idNSA.id - Platform Meta dikatakan telah memecat atau
mendisiplinkan lebih dari dua lusin karyawan dan kontraktor selama setahun
terakhir karena diduga berkompromi dan mengambil alih akun pengguna, The Wall
Street Journal melaporkan Kamis.
Beberapa dari kasus ini melibatkan suap, kata publikasi itu,
mengutip sumber dan dokumen.
Termasuk di antara mereka yang dipecat adalah kontraktor yang
bekerja sebagai penjaga keamanan di fasilitas perusahaan media sosial dan
diberi akses ke alat internal yang memungkinkan karyawan membantu
"pengguna yang mereka kenal" mendapatkan akses ke akun setelah lupa
kata sandi, atau akun mereka dikunci.
Sistem, yang disebut "Ups" dan kependekan dari
Operasi Online, terlarang bagi sebagian besar pengguna platform, yang
menyebabkan munculnya "industri rumahan perantara" yang menagih
pengguna ribuan dolar dan menjangkau orang dalam yang bersedia mengatur ulang
akun.
"Anda benar-benar harus memiliki seseorang di dalam yang
benar-benar akan melakukannya," kata seorang pemilik platform pembuat
konten seperti dikutip.
Menurut Journal, alternatif proses pemulihan akun otomatis
Meta, yang terbatas pada karyawan dan teman dan keluarga mereka, mitra bisnis,
dan tokoh masyarakat, diperkirakan telah memproses sekitar 50.270 laporan pada
tahun 2020, naik dari 22.000 pada tahun 2017.
Mengingat terbatasnya akses ke tool tersebut, tidak
mengherankan jika pasar gelap bermunculan bagi pengguna layanan yang kehilangan
akses ke akun mereka.
Dalam satu contoh, seorang mantan kontraktor keamanan konon
membantu pihak ketiga yang tidak disebutkan namanya untuk secara curang
mengambil alih akun Instagram. Individu tersebut mengklaim bahwa dia telah
ditipu untuk mengajukan laporan Oops untuk menyetel ulang akun yang terpengaruh
tersebut.
Kasus lain melibatkan seorang kontraktor yang dipecat setelah
penyelidikan internal menemukan bahwa dia mengatur ulang beberapa akun pengguna
atas nama peretas dengan imbalan menerima pembayaran Bitcoin untuk layanannya.
Meta memberi tahu Journal bahwa membeli atau menjual akun
atau membayar layanan pemulihan akun merupakan pelanggaran terhadap persyaratan
layanan jejaring sosial.
